多项选择题
根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣8分的有（）。
A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
B.擅自增加或减少旅游项目
C.擅自终止旅游活动
D.来经旅行社委派私自承揽导游业务
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多项选择题
导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。
A.宋某有权拒绝李某的要求
B.李某提出的要求违反导游职业道德要求
C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映
D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人 -
多项选择题
根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣4分的有（）。
A.私自带人随团游览
B.无故不随团活动
C.在导游活动中未佩戴导游证或携带计分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 -
多项选择题
导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划
B.损害民族尊严的言行
C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费
