相关考题
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多项选择题
旅游服务人员注重礼貌性，主要表现在（）。
A.主动服务
B.敬语的使用
C.严格控制游客行踪
D.微笑服务 -
多项选择题
乡村旅游目的地倡导以下哪些群体属于目的地的形象大使？（）
A.原住民
B.酒店服务人员
C.导游
D.管理者 -
多项选择题
乡村旅游游客行为管理方法一般分为哪两种？（）
A.控制型管理
B.强制型管理
C.随意型管理
D.服务型管理
