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多项选择题
CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。
A.理念
B.视听
C.产品
D.行为
E.服务 -
多项选择题
新闻公报的常见结构包括（）。
A.并列结构
B.顺时结构
C.简明结构
D.倒金字塔形
E.爆炸式结构 -
多项选择题
四步工作法的主要内容是（）。
A.公共关系宣传
B.公共关系策划
C.公共关系调查
D.公共关系评估
E.公共关系实施
