单项选择题
亚马逊网络商店为了长远发展的考虑，与玩具反斗城、Circuit City 电器城和Borders 书店等零售店合作，在网站上贩卖这些品牌的商品，亚马逊网络商店所进行的是（）？
A.伙伴关系管理
B.数据库营销
C.设计更具吸引力的网站
D.改进其获利远景
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单项选择题
通过里程累积的营销方案，航空公司将增进下列哪一种利益形式的顾客关系（）？
A.社交利益
B.结构利益
C.金钱利益
D.体验利益 -
单项选择题
小英最近购买了一盒新的护手霜，下列哪一种指标可以用来衡量小英对于产品认知的效能与原先所预期的效果是否有差异（）？
A.顾客认知价值
B.顾客满意
C.顾客终生价值
D.需求 -
单项选择题
企业依照顾客的潜在获利性以及所投射的忠诚度区分4种顾客群。下列哪一顾客群的特征是有高度的潜在获利且具备忠诚度（）？
A.蝴蝶型
B.陌生人型
C.忠实朋友型
D.恋栈不去型
