多项选择题
针对老客户建立有效的联系系统需要做到（）
A.了解谁是公司的客户，尤其谁是最好的客户
B.把信息转化为知识
C.多方位和多角度地客户服务
D.规范化和诸种资源部署
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
实施用户满意经营战略必须坚持下述原则：（）。
A.面向顾客，以顾客为中心
B.面向过程，全过程控制、改善与提高
C.外延型扩大再生产
D.领导重视、人人参与、持续改进、做学习型企业 -
多项选择题
新客户开发管理过程中，当好客户顾问，必须做到（）。
A.思考问题的深度和广度超越客户
B.基于价值链思考问题
C.换位思考
D.处心积虑讨好客户 -
多项选择题
市场细分化策略中无差异的服务策略包括（）
A.需求和期望基本一致的产品，如高科技、工业产品
B.高档奢侈用品
C.功能性强的产品
D.农村用品
E.具有来源国（地）效应的产品
