多项选择题
在全国优秀住宅小区标准中规定（）。
A.房屋完好率达到98%以上
B.房屋完好率达到90%以上
C.零修及时率达到98%以上
D.零修及时率达到95%以上
E.零修合格率达到100%以上
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多项选择题
物业管理纠纷的处理方式主要有（）。
A.协商
B.调解
C.行政裁决和行政复议
D.仲裁
E.诉讼 -
多项选择题
绿化养护管理的特点是（）。
A.专业性
B.经常性
C.针对性
D.动态性 -
多项选择题
竣工图是指真实地记录各种（）情况的技术档案资料。
A.地下设施
B.地上建筑物
C.构筑物
D.附属物
