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单项选择题
（）是商务谈判人员必须坚守的最后一道防线。
A.基本目标
B.可接受的目标
C.最高目标
D.期望目标 -
判断题
谈判是一种交流、沟通和说服的过程。（） -
单项选择题
对于矛盾较小，是非责任比较明确，金额不大，申述方在外地的，可以通过（）进行调节。
A.信函
B.开会
C.当面调解
D.开庭调解
