多项选择题
以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况（）
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品（气球、宠物等）进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.TVM出现储值票充值未成功
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多项选择题
营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。
A.退票
B.纪念
C.增值
D.以上均是 -
多项选择题
AGM操作管理要求有哪些（）
A.客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作
B.在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C.进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作
D.操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门 -
多项选择题
BOM操作管理要求有哪些（）
A.每日运营开始前，由客服中心岗负责检查BOM状态是否正常
B.BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续
C.客服中心岗之间换岗时，必须在BOM及扫码设备上进行注销和登录操作
D.客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡
