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单项选择题
在档案管理系统或者在其他管理系统中，任何一个控制系统要实现其功能目的都离不开（）。
A.咨询
B.服务
C.反馈
D.传递 -
单项选择题
咨询服务根据提出问题的不同可以分为：（）、事实咨询、档案知识咨询三类。
A.数据咨询
B.书面咨询
C.口头咨询
D.文献咨询 -
单项选择题
（）是反映档案实体具体存放位置，用于库房管理的目录。
A.全引目录
B.全宗目录
C.排架目录
D.案卷目录
