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单项选择题
由于服务的非实体性及不易感知的特点，（）在服务促销中是很活跃的因素。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.销售促进 -
单项选择题
（）是服务机构的工作人员在与顾客的交往中向对方传递有关信息，刺激其购买欲望的活动。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.销售促进 -
单项选择题
（）是服务机构给予关系顾客一定优惠的价格策略，其目的是发展和巩固顾客关系。
A.关系定价策略
B.认知价值定价策略
C.顾客自主定价策略
D.关联定价策略
