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多项选择题
在管理中如何建立员工的自尊，下列说法正确的是（）。
A、激发
B、制定实际的目标
C、探问
D、加强主动性 -
多项选择题
下列哪些是解决二大障碍的方法（）。
A、探问
B、反应
C、支持
D、建议 -
单项选择题
关于交流技巧中要用适当的语言，下列说法不正确的是（）。
A、使用短的字
B、使用短的句子
C、使用普通易懂的字
D、使用专业术语
