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多项选择题
绿色饭店产生的背景是基于（）。
A.经济效益
B.环境保护
C.节约资源
D.健康安全 -
多项选择题
星级评定的检查重点包括（）三大核心区域的舒适程度。
A.前厅
B.客房
C.餐饮
D.康乐 -
多项选择题
在酒店服务质量的评价表现形式方面，属于酒店组织的是（）。
A.行业公报
B.奖惩制度
C.服务承诺
D.专项质量管理
