多项选择题
组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
A.已交付零件的质量绩效
B.对顾客造成干扰
C.超额运费的情况
D.顾客对交付问题的通知
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多项选择题
控制计划中的反应计划，适当时应包括（）。
A.原因分析
B.产品遏制
C.全检
D.效果验证 -
多项选择题
组织的内部审核可分为（）。
A.质量管理体系审核
B.制造过程审核
C.产品审核
D.管理评审 -
多项选择题
依据ISO9001：2015标准9.2条款，内部审核方案应包括（）。
A.审核频次
B.审核方法
C.策划要求
D.审核记录
