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单项选择题
秘书人员与上级领导机关关系的处理原则和方法包括（）
A.服从、服务、沟通
B.沟通、协调、指挥
C.管理、指导、学习
D.理解、支持、帮助 -
单项选择题
良好的秘书机构内部的环境不包括下列哪项（）
A.高素质的秘书部门负责人
B.键全的工作制度
C.合理的分工
D.不和谐的人际关系 -
单项选择题
（）是确定目标，设计制定各种实现目标的方案并从中优选一个方案付诸实施的过程。
A.指挥
B.决策
C.协调
D.会议
