名词解释
必须质量特性
【参考答案】
指当然的质量,即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性,是顾客认为理所当然......
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D.有利于发展壮大企业
