多项选择题
一般来说，市场竞争性评估与技术竞争性评估结果是一致的，但在某些情况下也可能产生矛盾，其原因是：（）
A.质量特性测试没有真正反映质量需求
B.除了已选择的质量特性外，有某些尚未列入的质量特性与该质量需求存在着强相关
C.顾客使用产品的方式可能与测试不一致
D.设定的质量特性目标值不合理
E.没有对质量特性的重要度进行深入分析和筛选
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多项选择题
以下关于亲和图的说法哪些是正确的？（）
A.从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题
B.打破现状，产生新思想
C.掌握问题本质，让有关人员明确认识
D.团体活动，对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识
E.亲和图讨论的是未来的问题，对现状意义不大 -
多项选择题
一个QFD项目成功的关键是：（）
A.让客户决定问题
B.QFD设计团队来自不同客户群的客户
C.收集客户数据的资源和软件
D.把数据转换成信息的方法
E.客户反馈表（VOCT） -
多项选择题
市场竞争能力可以选用哪几个数值？（）
A.无竞争能力可言，产品积压，无销路
B.竞争能力低下，市场占有份额递减
C.可以进入市场，但并不拥有优势
D.在国内市场竞争中拥有优势
E.在国内市场竞争中拥有优势，可以参与国际市场竞争，占有一定的国际市场份额
