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甘肃银行考试(客服中心)
单项选择题
个人客户问题按性质不包括()
A.转账
B.质询
C.建议
D.投诉
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单项选择题
座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单,兰外各分支行应在()内回复客户。
单项选择题
()不属于96666客服中心交易类业务。
单项选择题
()不属于96666客服中心服务类业务。
单项选择题
省外客户拨打()进入银行电话银行,可以免长途话费。
单项选择题
座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单,兰内各分支行应在()内回复客户。
单项选择题
对于已解决的个人客户问题,受理机构收到处理机构的反馈结果后,应在()之内对客户进行回访。
单项选择题
以下个人客户问题中,属于特急类问题的是()。
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