多项选择题
在旅游活动中遇到交通事故，在事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括（）。
A.事故的原因和经过
B.抢救经过
C.自己在事故中的表现
D.事故责任及对责任者的处理
E.游客的处理意见
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多项选择题
游客因病死亡，遗物由（）共同清点，列出清单一式两份，上述人员签字后分别保存，遗物由死者亲属或领队带回。
A.死者亲属或领队
B.医院代表
C.死者生前好友代表
D.全陪
E.接待社代表 -
多项选择题
造成旅游团空接的原因主要有（）。
A.行程计划不合理
B.游客责任心不够
C.由于气候变化或交通事故，无法及时到达并通知下一站导游员
D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游
E.导游员看错或记错接团时间 -
多项选择题
海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客（），但所需费用由游客自理。
A.重订航班
B.重签合同
C.重订机座
D.办理分离签证
E.其他离团手续
