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多项选择题
出租车驾驶员从业资格证不得（）
A.补发
B.出租
C.涂改
D.伪造 -
多项选择题
出租车驾驶员有下列（）行为的处200元以上2000元以下罚款。
A.超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
B.不按规定携带从业资格证的
C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的
D.拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的 -
多项选择题
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）
A.通过表情和手势让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
