单项选择题
某商厦举办“5动全城,1降到底”主题活动,既考虑五一节人们的购物需求变化产生的差异,又要考虑电子消费券产生的差异,最好使用()方法判断营销是否有效。
A.横向对比法
B.综合对比法
C.目标对比法
D.纵向对比法
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单项选择题
NPS值的计算方式是根据客户愿意推荐的程度用0~10分来打分,然后依据得分将客户分为3组,其中属于推荐者的得分区间为()。
A.7~8分
B.0~6分
C.0~2分
D.9~10分 -
单项选择题
根据某小游戏在试运营期间的调查问卷得分,将客户分为3组,推荐者比例20%,贬损者比例30%,被动者比例50%,最终本次用户调查的NPS值的得分为()。
A.-0.1
B.0.3
C.0
D.0.1 -
单项选择题
在客户数据分析中,企业可根据()来判断客户是否准备结束商业关系,或正在转向另一个竞争者,对那些已经被识别结束了交易的客户进行评价,寻找他们结束交易的原因。
A.消费者保持情况
B.产品分布情况
C.升级/交叉销售分析
D.消费者损失率分析
