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单项选择题
以下哪项不属于企业内在的软件形象（）。
A.员工素质
B.企业精神
C.企业价值观
D.服务水平 -
单项选择题
以下哪项不属于企业内在的硬件形象（）。
A.产品质量
B.技术管理
C.员工素质
D.服务水平 -
单项选择题
以下哪项不属于企业外在的硬件形象（）。
A.建筑物
B.机器设备
C.财务状况
D.品牌商标
