单项选择题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形，其服务质量信誉考核将被扣去10分（）。
A.拒绝使用市民卡的
B.将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的
C.服务不规范的
D.服务态度差，与乘客发生争吵的
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单项选择题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形，其服务质量信誉考核将被扣去3分（）。
A.仪容不整洁，仪表不端庄的
B.不使用普通话或不使用文明用语的
C.未随车携带道路运输证的
D.不按规定使用计价器的 -
单项选择题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形，其服务质量信誉考核将被扣去5分（）。
A.因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的
B.在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的
C.途中甩客或不按规定收费的
D.未按规定携带出租汽车从业资格证件从事出租汽车经营活动的 -
单项选择题
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：以下哪项说法是正确（）。
A.考核周期内，驾驶员综合得分20分及以上，等级为AAA
B.考核周期内，驾驶员综合得分为15-19分的，为AA级
C.考核周期内，驾驶员综合得分5-15分的，等级为A级
D.考核周期内，驾驶员综合得分0-5分的，为B级
