多项选择题
下列关于沟通渠道的说法正确的有（）
A.沟通渠道应当是约定俗成的
B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C.没有沟通渠道，就没有相互理解
D.沟通渠道是具有一定的地域性的
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多项选择题
下列关于理解的说法中正确的是（）
A.理解是指对交往对象的理解
B.一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提
C.理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解
D.理解包括对交往对象需求的理解 -
判断题
“女士优先”是源自欧美国家的一条基本*行为准则。 -
判断题
邮寄赠送或托人赠送时，应附上一份礼笺，用规范、礼貌的语句解释送礼缘由。
