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单项选择题
针对服务对象那些简单而又平凡的需求而去创造服务价值的做法，属于服务主张应努力方向中的（）
A.新颖性
B.定制化
C.把事情做好
D.便利性/可用性 -
单项选择题
公共就业服务机构旺要为求职者提供帮助指导，又要为用人单位提供福助指导。这说明公共就业服务机构面临（）
A.专门化服务需求
B.区隔化服务需求
C.多元化服务需求
D.多边服务需求 -
单项选择题
在以下项目失败的四种典型情况中，（）是一种目的性的失败。
A.未达到目标
B.出现不希望产生的负面效应
C.设计失败
D.目标不合适
