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单项选择题

美国北卡罗来纳大学广告学教授罗伯特·劳特蓬(Robert Lauterborn)教授提出了4Cs 组合,即消费者、成本、便利和()。

    A.关系
    B.特许
    C.沟通
    D.顾客满意

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