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单项选择题
超越期望是要满足顾客的（）
A.了解要素
B.需要/值得要素
C.相信要素
D.满意要素 -
单项选择题
销售人员与客户的最佳关系是（）
A.朋友
B.合作伙伴
C.供应商
D.局外人 -
单项选择题
向客户方介绍产品的最好方式是（）
A.展会
B.技术交流
C.登门拜访
D.赠品
