多项选择题
退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。
A、是发货人发生的错误所导致
B、运输途中使得产品受到损坏
C、客户订货有误
D、客户不需要该项货物
E、货品销售不理想
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多项选择题
高层货架仓库一般由以下四个部分组成：高层货架、（）、管理控制系统。
A、托盘
B、巷道机
C、周围出入搬运系统
D、搬运车辆
E、辊了传动系统 -
多项选择题
高层货架仓库具有普通仓库无可比拟的优越性，主要表现在（）。
A、节约空间，节省劳力
B、提高仓库管理水平
C、实行无人化操作，适用于一些特殊储存环境
D、降低库存水平
E、提高客户满意度 -
多项选择题
我国于1989年由北京市食品配送中心从荷兰LAND公司引进了物流领域第一套自动化分拣系统，分拣能力和分拣道口分别为（）。
A、3000件/小时
B、1000件/小时
C、60个
D、20个
E、2500件/小时
