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单项选择题
（）可以不作信函交寄。
A.合同
B.有价证券
C.证件
D.报纸
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单项选择题
市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的（）市场，称为市场细分。
A.同样
B.子
C.独立
D.群体
填空题
邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
填空题
邮政企业在产品衰退期采用的策略是：连续策略、集中策略和（）。
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