问答题
简答题
对质量成本进行研究有何意义？
【参考答案】
①有利控制和降低成本；
②有利贯彻质量责任制；
③有利满足顾客关于质量成本方面的需要；
④......
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单项选择题
造成产品质量异常波动的原因是（）。
A、偶然性原因
B、系统性原因
C、不可避免的原因
