单项选择题
与家长沟通的技术中“区别对待，因人而异”是指育婴师要（）。
A.了解家长的需求，区别对待，有针对性
B.了解家长的需求，区别对待
C.了解家长的需求，有针对性
D.区别对待，有针对性
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单项选择题
在与（）沟通中要用好“区别对待，因人而异；简明扼要，内容充实；积极引导，摸清问题；提出建议，具体帮助”的技术。
A.婴幼儿
B.家长
C.低等级育婴师
D.其他人 -
单项选择题
育婴师须具备（）等的技巧，才能和婴幼儿沟通好。
A.面部表情、动作、应答和身体抚触
B.面部表情和身体抚触
C.应答和身体抚触
D.动作和应答 -
单项选择题
（）是上门指导服务的准备工作和礼仪的内容。
A.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态
B.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言等
C.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、语言
D.衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言
