单项选择题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是：（）
A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
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单项选择题
银行员工为客户提供服务时，以下不属于诚实信用原则范畴的是：（）
A、应诚信的对待客户、规范行事
B、在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务
C、应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分
D、采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全 -
单项选择题
处理好与客户关系应遵循的最主要原则是（）。
A.公平原则
B.客户满意原则
C.和谐原则
D.团队协作原则 -
单项选择题
员工在处理客户关系时，以下行为不正确的是（）。
A.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
B.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
