单项选择题
在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．过程方法
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多项选择题
核心价值观说明组织（）等问题。
A．完成计划的措施
B．代表什么
C．处事的原则是什么
D．要实现什么 -
单项选择题
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A．组织的计划
C．完成计划的时间
B．完成计划的措施
D．组织要实现什么 -
判断题
6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）
