多项选择题
当多台出站闸机发生故障时，如何处理？（）
A.及时调整站区人员支援，做好乘客的宣传疏导工作
B.调整双向闸机方向，设置为出站
C.使用移动闸机、手持机等辅助设备帮助乘客快速出站
D.采取分流措施，组织乘客由人少的闸机群出站
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多项选择题
当售票类BOM设备故障时，应如何处理？（）
A.开启备用BOM
B.进行先期处置，不能即时修复的报修并登记
C.设置“暂停服务”提示牌，宣传引导乘客利用TVM购买车票
D.使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售 -
多项选择题
什么情况下乘客须按照该站到路网最远端票价补交乘车费用？（）
A.乘客不接受检票，翻越闸门、围栏，违规进出车站付费区
B.冒用免费证件
C.进入付费区遗失车票
D.人为损坏单程票 -
多项选择题
遇乘客持非该站发售或过期的福利票无法正常进站时，正确的处理方式为（）。
A.原票收回
B.重新核对免费证件真实有效后，补发一张福利票
C.请乘客重新购买单程票进站
D.请乘客补交该站最高票价单程票进站
