单项选择题
有一种价值600元的高端保健品,商家宣传:“您愿意每年花6000元的价格来保养汽车,为什么不愿意花600元保养自己。”这是利用客户()心理?
A.价格锚点
B.心理账户
C.比例偏见
D.损失规避
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单项选择题
同类商品,一款80元,一款120元,商家运用价格锚点推荐120元的商品正确的做法是()。
A.不断的宣传120元的商品品质好
B.推出促销活动,使120元的商品折扣后低于80元
C.客户自然心里就是直选贵的不选对的,自然会选择120元的商品,不用特别引导
D.引进一款150元的商品 -
判断题
因物流成本提高,商家决定不再向客户提供高价值商品免费配送服务,需要另收配送费,商家应直接告诉客户额外付款事宜,不应将运费转嫁到商品价格上。 -
多项选择题
利用客户的损失规避心理促成交易的是()。
A.打出亲情牌使客户认为高价值的商品可以赋予更多的感情价值
B.商家大胆推出“无理由退货”政策
C.通过以旧换新的方法代替打折
D.用获得的表述框架来替代损失的表述框架
