单项选择题
A1/A2型题
与病人交谈时正确的做法是（）。
A.尽量避免跟病人的眼神交流
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说"是"
D.及时对病人谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行
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单项选择题
护患沟通中正确的倾听技巧是（）。
A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚 -
单项选择题
沟通的基本层次中最高的层次是（）。
A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通 -
单项选择题
关于有效沟通的方法，错误的是（）。
A.沟通应有明确的目的
B.用30%～60%的时间注视对方的面部
C.关注对方的语言和非语言行为
D.减少聆听时间，保持快速的判断
E.交谈中打断、批评他人
