单项选择题
一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是？（）
A、沟通计划
B、沟通和职责矩阵
C、人员编制和资源管理计划
D、OBS
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单项选择题
项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（）
A、检查沟通系统
B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
C、向客户建议修改报告
D、让项目团队制定替代方案 -
单项选择题
以下哪个工具用于行政收尾？（）
A、项目档案
B、项目产品文档
C、绩效报告方法
D、采购审计 -
单项选择题
大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题。
A、口头
B、书面
C、正式
D、管理信息系统
