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单项选择题
公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的（）
A.软要素
B.主观要素
C.硬要素
D.与人有关的要素 -
单项选择题
行为人由于受他人帮助而帮助他人的行为是（）
A.随机行为
B.报复性行为
C.报答性行为
D.被迫行为 -
单项选择题
群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
A.群体整体感
B.群体归属感
C.群体荣誉感
D.群体认同感
