单项选择题
当站厅至站台垂直电梯发生困人时，作为站台岗站务员以下做法不正确的是（）
A.立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助
B.使用围挡将垂直电梯两端围闭
C.立即呼叫值班站长到现场
D.协助安抚乘客情绪
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单项选择题
站务员应于首班车到前（）到站，更换制服并检查仪容仪表后至车控室签到，签到后在客运值班员处领取备用金及备品。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
单项选择题
站务员在站内发现可疑物品时不应（）
A.第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B.查看可疑物品内容，判断是否需要隔离
C.使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D.疏散围观乘客 -
单项选择题
便民服务点统一放置于车站客服中心外侧，由（）负责管理。
A.当班值班站长
B.当班客运值班员
C.客服中心工作人员
D.专职管理人员
