判断题
在收取银行卡的情况下办理退换货业务时，由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。
【参考答案】
错误
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当条形码扫描器不能读取条形码时，其可能的可能的原因之一是没有的开识读这种条形码的功能。 -
多项选择题
在顾客结帐时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。
A.客气地对顾客进行解释
B.尽量争取用系统价格进行交易
C.如顾客不同意用系统价格进行交易，则以低价进行交易
D.有相关管理人员将商品放回正确的陈列位置
E.有权利要求收回该商品 -
多项选择题
与处理商品价格与系统价格的基本程序不符的是（）
A.笑脸迎客
B.发现问题并上报
C.收银
D.商品装袋
E.记录和反馈
