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单项选择题
手势活动的范围中，表示积极向上或激昂的为（）手势。
A.上区
B.中区
C.前区
D.下区 -
单项选择题
动在顾客之先，说在顾客之前体现服务语言原则中的（）。
A.主动
B.热情
C.真诚
D.友好 -
单项选择题
所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时应做到（）。
A.尽量抬高对方，贬低自己
B.什么好听说什么
C.努力夸大其词
D.保持适时适度
