用人单位未与劳动者签订劳动合同，认定双方存在劳动关系时（）凭证由用人单位负举证责任。（2014年新增）

A.强制当事人履行调解协议
B.进行调解登记、档案管理和分析统计工作
C.回访、检查当事人执行调解协议的执行情况
D.按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议
E.开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作

A.职工工资发放花名册
B.缴纳各项社会保险费的记录
C.用人单位向劳动者发放的“工作证”
D.劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”
E.考勤记录

A.真实反映所托方的意愿
B.及时与委托方沟通情况
C.调解集体协商中产生的矛盾
D.避免突发性事件
E.保守商业秘密