单项选择题
接到乘客投诉后，网约车经营者应在（），并将处理结果告知乘客。
- A.12小时内处理，3日内处理完毕
B.24小时内处理，5日内处理完毕
C.36小时内处理，7日内处理完毕
D.48小时内处理，10日内处理完毕
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单项选择题
网络预约出租汽车经营者不应拒绝约车人提出的（）之内的预约用车需求。
A.一日
B.二日
C.三日
D.五日 -
单项选择题
网约车经营者应当建立车辆定期检查、保养制度，并建立完整的车辆维修、保养档案，确保（）
A.按规定对驾驶员进行身体检查
B.按规定对车辆进行安全性能检测
C.按规定对网约车平台管理人员进行体检
D.按规定对约车人或乘客进行体检 -
单项选择题
网约车运营期间，网络预约出租汽车经营者应实时采集驾驶员人像等个人生物特征数据，与驾驶员上传的身份资料进行对比，确保（）
A.网络服务平台（又称线上）提供服务的车辆与实际（又称线下）提供服务的车辆一致
B.线上的网约人与线下的实际坐车乘客一致
C.线上的管理人员与线下的实际服务人员经营理念一致
D.线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致
