单项选择题
在影响沟通的因素中，内容、声调、体态所占的比例分别是：（）。
A.60%、30%、10%
B.30%、10%、60%
C.60%、10%、30%
D.10%、30%、60%
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单项选择题
在商务场合中，适宜的人际距离是：（）。
A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.3米 -
单项选择题
人际沟通媒介按照声音和无声音、语言和非语言可以分为四种，其中无声音的语言是指：（）。
A.副语言
B.体态
C.口头
D.书面 -
单项选择题
在全封闭沟通模型中，相对于信息传出过程而言，反馈过程中会有（）的干扰。
A.解码错误
B.情绪
C.噪音
D.编码错误
