多项选择题
网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C.平稳驾驶，避免紧急制动
D.主动下车，帮助乘客提拿行李
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多项选择题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 -
判断题
网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 -
判断题
网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
