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单项选择题
关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。
A.集中精力，专心倾听
B.创建自己的谈话风格
C.正确倾听“弦外之音”
D.谨慎反驳对方观点 -
单项选择题
沟通的原则不包括（）。
A.平等原则
B.互惠原则
C.诚信原则
D.独立原则 -
单项选择题
做决定时犹豫不决，缺乏主见，容易受别人的影响，按心理特征分类属于（）的消费者。
A.实惠型
B.感性型
C.谨慎型
D.恋旧型
