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单项选择题
通话中需要客户等待时，在静音前应说出（），征求客户意见。
A.等待提示语
B.结束等待提示语
C.致歉语
D.致谢语 -
单项选择题
国家电网公司的工作思路“三抓一创”是指（）。
A.抓发展、抓过程、抓队伍，创一流
B.抓发展、抓管理、抓素质，创一流
C.抓管理、抓过程、抓素质，创一流
D.抓发展、抓管理、抓队伍，创一流 -
单项选择题
国家电网公司针对农民市场的宣传服务口号是（）。
A.以电相连、用心沟通
B.新农村、新电力、新服务
C.真诚服务、共谋发展
D.绿色电能、舒心生活
