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单项选择题
为两个地理位置间的运输所支付的费用以及运输管理、维持运输中存货有关的总费用，称为（）
A.运输成本
B.运输时间
C.运输安全
D.运输速度 -
单项选择题
利用船舶在我国沿海区域各地之间以外的所有海上运输，称为（）
A.沿海运输
B.远洋运输
C.内河运输
D.外河运输 -
单项选择题
一般用一段时间内客户投诉次数来衡量（）
A.服务可靠性
B.客户投诉率
C.意见处理率
D.客户满意率
