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判断题
现代写字楼特约服务的商务中心的工作流程依次是：客户接待、实施操作、效果询问、真诚送客、客户回访。
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写字楼客服人员对客户之投诉应持欢迎态度，并予以热情接待，根据投诉情况可以保持冷漠、训责的态度。
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写字楼大厦的礼宾员主要负责为出入大厦的宾客提供迎送服务。
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一般而言，写字楼大厦的安全管理应采取“外松内紧、人防、技防相结合”的原则。
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