单项选择题
车站特殊乘客事务处理涉及退款时，需填写《行政事务处理单》，一式两份，分别交（）。
A.清分中心；交给乘客
B.清分中心；车站留存
C.调度票务部；车站留存
D.调度票务部；交给乘客
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单项选择题
乘客需要借伞时，可在码上行APP上进行公益借伞，车站在给乘客借伞前需确认（）。
A.姓名
B.身份证号
C.乘客上次是否有未归还的雨伞
D.银行卡号 -
单项选择题
站台岗应每（）小时巡视一次站台。
A.0.5
B.1
C.2
D.3 -
单项选择题
接到清分中心所配送新票后，（）电话通知乘客取票，取票须凭乘客事务处理小单。
A.站务员
B.值班站长
C.客运值班员
D.行车值班员
