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判断题
Costco主要是通过商品的进销差价获取利润。 -
多项选择题
影响客户关系管理发展的因素包括（）
A.企业对客户价值的重新认识
B.数据仓库的发展
C.商业智能的发展
D.信息技术的发展 -
多项选择题
客户为企业提供的价值包括（）
A.成本优势
B.品牌优势
C.口碑
D.市场价值
